‏הצגת רשומות עם תוויות הצלחה ניהולית. הצג את כל הרשומות
‏הצגת רשומות עם תוויות הצלחה ניהולית. הצג את כל הרשומות

יום חמישי

מה בין יום כיפור, ארונות המטבח שלי והעסק שלך?



ארונות המטבח

בארונות המטבח שלי יש פגם.

מזה זמן מה שמתי לב שהמרווחים בין הדלתות אינם אחידים. משמאל רווח גדול ומימין רווח צר. ובדלת הסמוכה שוב רווח צר משמאל ורחב מימין. האמת היא, שלא צריך להיות מומחה גדול בכדי לראות את אי האחידות, למרות שהיא מזערית היא בולטת.


יצא שלפני מספר ימים, אירוע מכונן התרחש בביתנו.
אישי היקר, חזר מוקדם מהרגיל מעבודתו.

בעודנו חוגגים את האירוע בשיחה קולחת בשולחן המטבח, שהרי המטבח הוא האזור הפעיל בביתנו...הבטנו שנינו בו זמנית על ארונות המטבח.

אני לא ראיתי כל חדש אלא שוב את אי הסימטריה המוכרת לי.

אך לפתע קם אישי, שלף את הלדרמן מכיסו (-מן גאדג'ט גברי כזה שנתייחס אליו כסוג של אולר משוכלל), פתח את ארון המטבח השמאלי ביותר והחל מכוון את הברגים/ צירי הדלת. פותח ומבריג. סוגר. שוב פותח ומבריג. סוגר. מתבונן. כן, עכשיו בסדר.

להפתעתי, אי הסימטריה נעלמה.
אם-כך, האמת היא שהמרווחים בדלתות המטבח שלי כעת אחידים. תודות לאישי היקר והיעיל.

ולמה אני מספרת לכם את זה?

ומה הקשר ליום כיפור, וחשוב יותר, לעסק שלכם?

אני מספרת לכם זאת משום שבאותו רגע הבנתי את ההבדל בינינו. לאישי יש יכולת טכנית שלי אין. אל דאגה, לי יש יכולות אחרות.


ואיך זה קשור ליום כיפור?
רגע, זה עדיין לא הזמן לכך.

הקשר הוא לעסק שלכם.

פעמים רבות בעלי עסקים נופלים באותה טעות אומללה שמשאירה אותם עמוסים, עסוקים מאוד וחסרי אנרגיה. בחשיבה שהם יכולים לעשות הכל בעסק שלהם ובניסיון לעשות הכל בעסק שלהם.

זו טעות. זה לא נכון.

רבותיי, אינכם יכולים לעשות הכל בעסק שלהם. נקודה.


מדוע?

כי יש לכם יכולות כאלה ולא אחרות.
כי לנסות לעשות הכל יעלה לכם יותר כסף וזמן מלהשתמש בשרותיו של איש מקצוע מומחה.
כי לנסות לעשות הכל בעסק שלכם, יותיר אתכם עמוסים, שחוקים ועייפים.
וככאלה לא תוכלו להתנהל אפקטיבית ולחשוב בראש צלול.

ובעיקר, כי לעשות הכל בעסק שלכם אומר שאתם לא מתנהלים בצורה אפקטיבית אלא חובבנית.
לא מנהלים זמן נכון, לא עושים תיעדוף נכון וקרוב לוודאי לא מגיעים לתוצאות שאתם רוצים.


והיכן הקישור ליום כיפור?
נו, זה ברור לא?!

יום כיפור מזמין אתכם לסלוח גם לעצמכם על כך שאינכם סופרמן או סופרוומן.
על כך שלא תוכלו לעשות הכל בעסק שלכם.

יום כיפור מזמין אתכם לסלוח לעצמכם על טעויות ומשגים שעשיתם בשנה שעברה. לנקות את הלוח ולהמשיך הלאה, לאחר שלמדתם את השיעור והלקח כמובן, נקיים וצלולים לשנה עסקית הבאה עלינו לטובה.

אז זכרו,
לא תוכלו לעשות הכל בעסק שלכם.
לא כדאי שתעשו הכל בעסק שלכם.
בררו מה כדאי שלא תעשו בעסק שלכם ועל מה לא כדאי לכם לבזבז את משאביכם האישיים.
ואם חפנתם את ראשכם בין כפות ידיכם, לא נורא. סלחו לעצמכם והמשיכו הלאה. מותר לטעות. אסור לא ללמוד מהטעות!

ובכלל, יש הקלה רבה בהבנה שכולנו אנושיים ושהדרך האפקטיבית בעסקים היא לפעמים לעשות פחות ולא בהכרח יותר!

שנה טובה וגמר חתימה טובה.

*
*

יום רביעי

הדרך האפקטיבית לעלייה בסולם הדרגות - לעובדים, מנהלים ובעלי עסק


בפתחה של שנה חדשה רבים מאחלים לעצמם לעלות בסולם הדרגות - להתקדם בעבודה. המציאות מראה שלא כולם מצליחים להגשים את זה.


אם גם אתה רוצה לעלות בסולם הדרגות, הפוסט הזה בשבילך.
אם אתה מנהל או בעל עסק, הפוסט הזה גם בשבילך היות והכלי שאפרט להלן עובד לשני הצדדים.


לרוב, במרבית הארגונים או העסקים, נעשית פנייה למנהל או לבעל העסק בזמן של דיוני השכר או המשוב השנתי בציפייה שזה הזמן הנכון, שהצד השני יבין ויסכים, וכשהצדדים לא מגיעים להסכמה עולה לעתים על שולחן הדיונים האמירה "שאולי הגיע הזמן להיפרד". עמדה נוקשה, ללא ספק, שלא מייצגת את האינטרסים האמיתיים של הצדדים ברוב המקרים.


לפעמים אפילו לא באמת מתכוונים לאמירה הזו והיא לא תוכננה כלל, אלא נשלפה בלהט הרגע וכעת נדרשים לעמוד מאחוריה. לא נעים בכלל.
זו התנהלות של קזינו. רולטה.
זה לא מתאים לעולם העסקים!
אז כיצד לנהל תהליך אפקטיבי של התקדמות בסולם הדרגות - בארגון או בעסק?
ראשית, יש להבין שהתקדמות בסולם הדרגות לא אמורה לקרות מאליה רק בגלל שהזמן חלף ויום רדף יום.


המלצתי היא לנהל דו"ח מפורט לאורך כל השנה, כך שבעת המתאימה יעמדו לרשותכם ראיות והוכחות שאכן מגיע לכם להתקדם (צ'ק ליסט). הדו"ח יהיה מורכב מקריטריונים ספציפיים שיפורטו להלן.


ואם הנכם המנהל או בעל העסק גם לכם צריכה להיות רשימת קריטריונים אותה תנהלו לאורך השנה כך שבעת המתאימה תוכלו לבחון את הנושא על פי אותם הקריטריונים. כך תתבהר הסוגיה: "האם מגיע לעובד/ת להתקדם, או לא?". כך יהיה ברשותכם ארסנל של הוכחות וראיות לקידום עמדתכם.


הקריטריונים הם:
גישה - מה גישתו של העובד? האם הוא משתף פעולה, איש צוות תורם למשימה וליחסי העבודה?
בחירות - על מה מעידות בחירותיו בעבר ובהווה? עד כמה היית שבע רצון עם בחירות אלה?
חדשנות – מה תרומתו לחדשנות בארגון/ בעסק? האם חידש וקידם תהליכי עבודה, נהלים, תהליכים ופרוצדורות?
יחסים ותקשורת בינאישית - האם תורם לשיפור הדיאלוג במקום העבודה, לשיתוף במידע, האם בעל אינטליגנציה תקשורתית? ישיר וברור?
התמקצעות - עד כמה התמקצע ושיפר יכולות? האם השתלם? עבר הדרכות? האם מוכן לשנות וללמוד משהו חדש או ספוג בעצמו ובידיעותיו?
פתרונות - האם תרם בפיתוח פתרונות בעיתות משבר וקושי? האם "לפתע הדהים"?


וכן,
עד כמה מתנהל סביב כיבוי שריפות?
כיצד מגיב ללחץ ודחק?
איזה אווירה משרה על הסובבים?


הקריטריונים שפירטתי הם כלליים כמובן וללא התייחסות ספציפית, אך זו רוח הדברים ותוכלו להוסיף קריטריונים נוספים בהתאם לתפקיד ולמשימה העומדת מולכם.


העיקרון הוא ניהול דו"ח מפורט לכל אורך השנה כך שבסופה או בתחילת שנה חדשה יהיו לכם מספיק עדויות וראיות שאכן מגיע לכם ו/או לעובדיכם קידום או לאו?

כך הדיון יהיה סביב ביצועים Performance ולא כוונות או אפילו מוטיבציה.
כך תבנו מסד איתן של הוכחות ותועלות שתרמתם לארגון.
כך תדעו שאתם לא רק פעילים אלא בראש ובראשונה יעילים ותורמים ערך לארגון ו/או לעסק?
כך תהיה לכם רשימה (צ'ק ליסט) ברורה מאוד שלאורה מתקבלת החלטה.


אם הנך עובד ששואף להתקדם - הגדר אתה עצמך צ'ק ליסט והבא אותה למנהל שלך תוך הוכחות וראיות לצידקתך.
אם אתה מנהל או בעל עסק, הגדר צ'ק ליסט או העזר בזו שהגדרתי ועל המבקש להוכיח שהוא ראוי על סמך הקריטריונים הללו.


כך תתנהלו באופן שקול, ממוקד ומקצועי.

שנה טובה ובהצלחה רבה,


אסנת.

יום חמישי

דיון חדש בקבוצה "הצלחה ניהולית" - ועד בית או מנהל עסק?

והפעם על כיצד נראה האתר של מי שמתנהל כמו ועד בית ולא כמנהל עסק! ולאן בדיוק הוא יגיע? - קרוב לוודאי, שישקע בבוץ ויהפוך לאלוף ההקלקות היוצאות מהאתר שלו... :-(

"על חוק 6 השניות" ועל מיקוד עסקי מנצח.

יום רביעי

מבעל ידע לבעל עסק

בשעה טובה, סיימת ללמוד, קיבלת תעודה, יש לך כישרון ואתה לא רוצה לעבוד בשביל אף אחד אחר. הדבר ההגיוני הבא לעשות הוא כמובן לפתוח עסק! הנה הגשמת את חלומותייך והפכת לבעל עסק. על הנייר כמובן.

נוסיף לכך שבמציאות הישראלית קרוב לוודאי שתוך 5 שנים תסגור אותו. מדוע? כי שרידות העסקים בישראל מצביעה על כך ש-70% מהעסקים נסגרים בתוך חמשת השנים הראשונות לעסק. זו הסטטיסטיקה העסקית בישראל.

ולכן, הדבר הראשון שיש להבין הוא שברגע שפתחת עסק אתה נדרש כעת למיומנויות וכישורים בתחום היזמות והניהול. אתה כבר לא סטודנט. אתה יזם. ויזם הוא לא סטודנט. מה לעשות שלא כל מי שמבין בקפה, יהפוך לבעל עסק מצליח, לא כל שף מ-ע-ו-ל-ה, יהפוך לבעל מסעדה מצליחה ולא כל מכונאי מצויין יהיה בעל מוסך משגשג. וגם לא כל מי שהיא בשלנית מצויינת תהיה בעלת קייטרינג, מסעדה או בית קפה מצליחים.

היינו, תעודה וכישרון אינם הערובה להצלחה עסקית. הערובה להצלחה עסקית קשורה בראש ובראשונה למנטאליות של יזם ולעשייה בעלת אופי יזמי עסקי מובהק. המנטליות = חשיבה וגישה. העשייה = פעולות.

דוגמא בסיסית למנטאליות של סטודנט בעסק קשורה לשיווק ומכירה. כשבעל עסק מתנהל כמו סטודנט (-בלי להעליב כמובן) הוא עשוי להגיד אמירות כגון: "אני מאוד אוהב את התחום שלי או את מה שאני עושה, אני רק לא אוהב את התחום של השייוק והמכירות". זו אמירה שמאחוריה תפיסה שגויה של מה זה אומר להיות בעל עסק? יש כאן גם חוסר הבנה בנוגע ל - מה זה שיווק? וייתכן בכלל ומסתתרת איזו שהיא דעה קדומה ביחס לאנשי שיווק. האם מכאן תגיע ההצלחה הגדולה, אני בספק.

לעומת זאת, יזם מבין שהכובע הראשון שלו בעסק זה כובע השיווק והא עסוק כל הזמן בשיווק העסק שלו. כמובן שעדיף שלא יעשה זאת בצורה אגרסיבית או דוחפת (Push), שעושה בדיוק את ההיפך וגורמת אפילו לנזק תדמיתי, אלא בצורה של שיווק אטרקטיבי או מורשה (Pull). על כך בפעם אחרת.

לסיכום, העובדה שאתם מומחים בתחום מסוים, עדיין לא מספיקה בשביל לנהל עסק מצליח. העובדה שאתם בעלי תעודה וכישרון אף היא לא מספיקה. אלו הם תנאי הסף לפתיחת עסק. מכאן והלאה יש לשנות פאזה בראש ובהתנהגות/ התנהלות העסקית בכדי להגיע לתוצאות הרצויות לכם.

בררו ביניכם לבין עצמכם: "מתי אתם חושבים ומתנהלים בעסק שלכם כמו סטודנט ולא כמו יזם?" ופשוט הפסיקו את החבלה העסקית הזו. התעוררו אתם יזמים ובעלי עסק.

יום ראשון

דיון חדש בקבוצה "הצלחה ניהולית" והמלצה על ספר למנהלים

היי לכולם,


הנה קישור לדיון במסגרת הקבוצה "הצלחה ניהולית" הכולל המלצה על ספר מצוין למנהלים. קראו והפיצו. כדאי.

אסנת.